Technisch Service Medewerker

Jij zoekt uit hoe het probleem ontstaat. En vooral: hoe we het oplossen.

Een monteur staat op locatie voor een technisch probleem. Een projectleider heeft een vraag over de uitvoering. Of een klant meldt een klacht waarvan de oorzaak niet direct duidelijk is. Jij duikt erin, denkt mee en zorgt dat er een oplossing komt.

Technisch Service Medewerker

Als Technisch Service Medewerker ben je de technische vraagbaak voor onze monteurs, projectleiders en accountmanagers. Je beoordeelt meldingen, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat werkzaamheden goed kunnen worden uitgevoerd. Je hoeft nog geen deurenexpert te zijn. Met jouw technische basis en nieuwsgierigheid leer je het vak vooral door te doen. Zo ontwikkel je jezelf steeds verder.

Wat ga je doen als Technisch Service Medewerker bij Kegro Deuren?

Je biedt technische ondersteuning aan monteurs en andere collega's in het veld en denkt mee over praktische oplossingen.

Je beoordeelt 2e lijns klachten en servicemeldingen, achterhaalt waar mogelijk de oorzaak en bepaalt welke vervolgstap nodig is.

Bij incidentele inspecties ga je mee of ga je zelf op locatie. Waar mogelijk los je het probleem direct op of geef je de monteur duidelijke instructies.

Je hebt contact met monteurs, projectleiders, accountmanagers en andere betrokkenen en houdt hen op de hoogte van de voortgang.

Je zorgt voor de juiste materialen en gereedschappen en begeleidt en ontwikkelt monteurs in hun werkzaamheden.

Je registreert meldingen en oplossingen zorgvuldig, zodat kennis behouden blijft en we vergelijkbare problemen in de toekomst sneller kunnen oplossen en voorkomen.

Je bouwt steeds meer kennis op van onze deuren, materialen, beslag, montage en onderhoud en groeit uit tot een belangrijke technische kennisbron binnen de organisatie.

Passen wij bij jou?

Een afwisselende en uitdagende fulltime functie binnen een innovatief familiebedrijf.

Een informele werksfeer met betrokken collega's.

Een functie waarbij jouw ideeën en inbreng gewaardeerd worden.

Flexibele werktijden, zodat je werkdag aansluit op jouw persoonlijke voorkeur.

Leaseauto voor zakelijk gebruik

37 vrije dagen per jaar (24 vakantiedagen + 13 ATV-dagen).

8,33% vakantiegeld.

Een pensioenregeling waarbij Kegro 50% van de premie betaalt.

Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en cursussen.

Ontwikkel je jezelf verder, dan kun je doorgroeien binnen de organisatie.

Deelname aan het Kegro-fietsplan.

Gezellige borrels in onze bedrijfskroeg en leuke activiteiten via onze personeelsvereniging.

Pas jij bij ons?

Je beschikt over een mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur richting Bouwkunde of een vergelijkbare technische opleiding.

Praktisch inzicht en het vermogen om technische problemen zelfstandig op te lossen.

Je werkt graag samen en kan goed communiceren met zowel interne als externe partijen

Ervaring in de bouw of een technische omgeving? Dat is een pré!

Je hebt een oplossingsgerichte instelling en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen.

Je bent leergierig en staat ervoor open om werkende wijs te leren

Hoe gaat het verder?

Na ontvangst van je sollicitatie laten we binnen twee weken van ons horen. Zien we een mogelijke match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek vertellen we je meer over de functie, de organisatie en krijg jij de gelegenheid om kennis met ons te maken. Zijn we na dit gesprek allebei enthousiast? Dan volgt mogelijk een tweede gesprek, waarin we dieper ingaan op de inhoud van de functie, de samenwerking en jouw toekomstige rol binnen ons team. Past het van beide kanten goed? Dan bespreken we graag de vervolgstappen.

Inwerkprogramma

Wanneer je bij ons aan de slag gaat, dan gooien we je niet in het diepe. Zeker wanneer je net begint is het belangrijk dat je snel je weg weet te vinden binnen Kegro. Wie doet nu wat en op welke afdeling. De 1e weken staan dus altijd in het teken van kennismaking en gewenning. Je gaat meelopen op, de voor jouw relevante, afdelingen en hebt gesprekken met je collega’s. Ook die waar je niet dagelijks mee te maken hebt. Naast een goed inwerkschema is het ook belangrijk te weten met wie je een drankje doet op een van onze gezellige borrels en uitjes!

Lees meer

Technisch Service Medewerker